Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene. Al usar wichealth.org, usted acepta los términos descritos a continuación.

La información que recopilamos

1. Información que usted proporciona

Puede proporcionarnos información personal al crear una cuenta, actualizar su perfil o contactarnos. Esto puede incluir su:

  • Nombre
  • Correo electrónico (opcional)
  • Número de teléfono (opcional)
  • Preferencia de idioma
  • Formación académica(opcional)
  • Otros detalles básicos del perfil que decida proporcionar

Si proporciona su correo electrónico o número de teléfono, podremos utilizarlos para comunicaciones relacionadas con su cuenta, como la recuperación de contraseña o para enviarle información adicional sobre sus clases.

2. Información proporcionada por su agencia WIC con su permiso

El personal de WIC podría invitarlo a crear una cuenta en wichealth.org o enviarle recursos educativos. Cuando lo hacen con su permiso, podrían proporcionar:

  • Su número de teléfono
  • Su correo electrónico
  • Su número de identificación de WIC (que puede llamarse de diferentes maneras según el estado, como número de identificación familiar, número de identificación del hogar, número de identificación de eWIC o número de identificación del participante)

Esto crea un registro de invitación en nuestro sistema. Si completa el registro, la información pasará a formar parte de su cuenta. Si no completa el registro, el registro permanecerá en estado pendiente hasta que se registre o solicite su eliminación.

3. Actividad del sitio e información técnica

Cuando visita wichealth.org, nuestros sistemas automáticamente recopilan información:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas
  • Información del navegador y del dispositivo
  • Registros de errores y datos de actividad del sistema

Esta información nos ayuda a operar, proteger y mejorar el sitio web.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo se utiliza el sitio web. No utilizamos las funciones de publicidad de Google ni el seguimiento entre sitios web.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un número limitado de cookies para que el sitio web funcione correctamente:

  • Cookies de autenticación para mantenerle conectado
  • Cookies de sesión para mantener su sesión activa mientras utiliza el sitio web
  • Cookies funcionales (como la selección de idioma y las categorías de alimentos guardadas en la Guía de Alimentos)

Estas cookies no almacenan información de perfil personal.

Categorías de información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice el sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores, como nombre, correo electrónico, número de teléfono e identificación de WIC
  • Información sobre la participación en el programa, como la inscripción y la finalización de las lecciones
  • Actividad en internet o en la red, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas y los registros de errores
  • Preferencias y configuraciones, como la selección de idioma y las categorías de alimentos guardadas

No utilizamos esta información para crear perfiles de comportamiento ni para tomar decisiones automatizadas. El contenido puede mostrarse en función de su agencia WIC o de su participación a nivel estatal para garantizar la precisión del programa.

Dentro de las lecciones y entre ellas, el contenido puede ajustarse en función de las respuestas que proporcione para optimizar la experiencia educativa. No utilizamos esta información para crear perfiles de comportamiento, predecir resultados ni tomar decisiones automatizadas que afecten sus beneficios o servicios.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Crear y manejar su cuenta
  • Presentar lecciones y dar seguimiento a su progreso
  • Enviar correos electrónicos relacionados con la cuenta (como confirmaciones y avisos de finalización de lecciones)
  • Supervise el rendimiento del sitio web y solucione los problemas técnicos
  • Mejorar la calidad de la educación que ofrecemos

Parte de la información utilizada en wichealth.org está relacionada con temas de salud o contextos sensibles, como el embarazo, la lactancia, la crianza de los hijos o la participación en el programa WIC. Utilizamos esta información únicamente para brindar educación, apoyar las operaciones del programa y cumplir con los requisitos de informes. No utilizamos esta información con fines publicitarios ni de marketing comercial.

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual contextualizada. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el sitio web, como por ejemplo:

  • Proveedores de alojamiento web y almacenamiento de datos (por ejemplo, AWS)
  • Servicios de envío de correo electrónico y SMS (por ejemplo, Mailchimp y Twilio)
  • Plataformas de atención al cliente (por ejemplo, Zendesk)
  • Herramientas de análisis y registro de errores (por ejemplo, Google)

Estos proveedores sólo podrán utilizar la información para prestar servicios en nuestro nombre. También podemos compartir información si así lo exige la ley o para proteger la seguridad de nuestros sistemas.

Informes del programa y acceso para socios

Proporcionamos informes agregados y anonimizados a las agencias de WIC para apoyar la administración del programa.

Además, las agencias estatales y organizaciones tribales de WIC que participan en wichealth pueden acceder de forma segura a la información sobre la finalización de las lecciones por parte de sus participantes, incluyendo datos a nivel de lección vinculados a usuarios identificables. Este acceso facilita la administración del programa, el cumplimiento de la normativa y los requisitos de elaboración de informes.

Los socios solo pueden ver la información de los usuarios asociados a su estado, agencia o clínica, y no pueden utilizar esta información con fines de marketing, publicidad o comerciales.

Cuánto tiempo conservamos la información

  • Conservamos las cuentas de usuario y los datos relacionados mientras su agencia de WIC participe en nuestro servicio.
  • Cuando una agencia del programa WIC termina su participación, conservamos los datos de los usuarios asociados durante un máximo de tres años y, posteriormente, los eliminamos de forma segura.
  • Los registros de invitaciones y perfiles pendientes se conservan durante el tiempo necesario para el funcionamiento del sistema. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que recopilamos. Sin embargo ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos para mantener la privacidad y la seguridad de sus datos.

Sus opciones y derechos

Usted puede:

  • Actualizar la información de su perfil en cualquier momento
  • Solicita la eliminación o acceso a su información personal
  • Contáctarnos si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad

Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico help@wichealth.org

Derechos de privacidad estatales de EE. UU

Los residentes de ciertos estados de EE. UU., como California, Colorado, Connecticut, Virginia y otros, pueden tener derechos de privacidad adicionales según las leyes estatales aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho a:

  • Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección o eliminación de su información personal
  • Excluirse de determinadas actividades de procesamiento de datos

wichealth no vende información personal ni comparte información personal para publicidad conductual contextualizada.

Las solicitudes se pueden enviar a help@wichealth.org . Es posible que verifiquemos su identidad antes de responder.

Opciones y señales de análisis

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Google también ofrece herramientas para desactivar Google Analytics.

Actualmente no respondemos a las señales de “No rastrear” enviadas por su navegador. Cuando la ley lo exige, consideramos las señales de Control de Privacidad Global (GPC) como una solicitud para no compartir sus datos.

Privacidad de los niños

wichealth.org está diseñado para ser utilizado por los participantes y cuidadores del programa WIC y no está dirigido a niños menores de 13 años.

La elegibilidad para el programa WIC puede incluir a menores embarazadas o con hijos. En estos casos, la información puede asociarse a la cuenta de la participante como parte de su participación en el programa WIC. wichealth no solicita ni fomenta a sabiendas el uso independiente del sitio web por parte de menores de 13 años.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años fuera del contexto de la participación en el programa WIC o sin la debida autorización de un padre, tutor o la agencia WIC correspondiente, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Mensajes de texto

wichealth ofrece funciones opcionales por SMS, como restablecimiento de contraseña, mensajes de recursos educativos enviados por su clínica WIC y mensajes de invitación a la cuenta. Estos servicios de SMS están cubiertos por una póliza independiente Política de privacidad y términos de servicio de SMS , esto explica cómo se utilizan los números de teléfono y cómo puedes darte de baja de los mensajes SMS.

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Texas, sin tomar en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política de privacidad, publicaremos la versión revisada aquí. Los cambios no afectarán la forma en que tratamos la información personal recopilada anteriormente sin su consentimiento.

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en help@wichealth.org .

Descargo de responsabilidad sobre la salud

La información que se encuentra en wichealth.org tiene fines exclusivamente educativos. No sustituye el consejo, el diagnóstico ni el tratamiento médico proporcionado por un médico u otro profesional de la salud.

El uso de este sitio web no establece una relación médico-paciente.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre su salud, consulte con un profesional de la salud calificado. No posponga la búsqueda de atención médica debido a algo que haya leído en wichealth.org o en un sitio web vinculado. Seguir los consejos o recomendaciones de este sitio no garantiza ningún resultado específico para su salud.

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Al utilizar wichealth.org, usted acepta esta exención de responsabilidad médica y nuestra Política de Privacidad. Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Si tiene preguntas sobre esta exención de responsabilidad, contáctenos help@wichealth.org .