Política de privacidad de SMS

wichealth se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad de SMS explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en relación con nuestros servicios de mensajería de texto ("Servicio"). Esta Política de Privacidad de SMS complementa la Política de Privacidad principal de wichealth y explica cómo se manejan los números de teléfono y los mensajes de texto. Para obtener información sobre otros tipos de datos que recopilamos, consulte nuestra política completa Política de privacidad .

Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas aquí.

La información que recopilamos

1. Números de teléfono que usted proporciona directamente

Puede añadir su número de teléfono a su cuenta de wichealth. Si lo hace, podremos utilizarlo para enviarle mensajes relacionados con su cuenta, como enlaces para restablecer la contraseña.

2. Números de teléfono proporcionados por el personal de WIC con su permiso

Es posible que su clínica de WIC le envíe recursos educativos de wichealth o una invitación para crear una cuenta.

Para hacer esto, confirman que han recibido su permiso y que pueden proporcionar su número de teléfono a wichealth con el fin de enviar dichos mensajes.

Estos números se almacenan de forma segura en un registro de invitaciones o mensajes. Si posteriormente crea una cuenta, podrá actualizar su número de teléfono en cualquier momento.

3. Información de entrega del mensaje

Cuando enviamos un mensaje de texto, recibimos metadatos estándar de mensajería, como el estado de entrega, la hora de envío y el número de teléfono utilizado. No recopilamos contenido adicional del mensaje más allá de lo necesario para prestar el servicio.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos información relacionada con SMS para:

  • Mandar mensajes de restablecimiento de contraseña que solicite
  • Mandar mensaje de seguimiento con los próximos pasos una vez que haya completado su educación nutriciónal
  • Mandar recursos educativos elaborados por el personal de WIC, con su permiso
  • Se enviarán mensajes de invitación a la cuenta de WIChealth, iniciados por el personal de WIC, con su permiso
  • Proporcionar asistencia al cliente y solucionar problemas relacionados con los mensajes SMS
  • Generar informes de uso agregados y no identificables

No enviamos mensajes de marketing, promocionales ni publicitarios.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal ni compartimos información personal para publicidad conductual contextualizada.

Podemos compartir información relacionada con los mensajes SMS con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a enviar mensajes SMS o a dar apoyo a nuestra plataforma. Estos proveedores sólo podrán utilizar la información para prestar servicios en nuestro nombre.

También podemos compartir información si así lo exige la ley o si es necesario para proteger la seguridad de nuestros sistemas.

Retención de datos

Los registros relacionados con los mensajes SMS se conservan durante el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio. Si una agencia del programa WIC deja de participar en wichealth, los datos de SMS asociados se conservan durante un máximo de tres años y luego se eliminan de forma segura.

Puede solicitar la eliminación de su información personal relacionada con los SMS en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros help@wichealth.org

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información relacionada con los mensajes de texto. Sin embargo, los mensajes de texto se transmiten a través de sistemas operados por compañías de telefonía móvil y otros terceros que están fuera de nuestro control, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta durante la transmisión.

Sus opciones y derechos de privacidad según las leyes estatales de EE. UU

You may opt out of receiving SMS messages at any time by replying STOP a cualquier mensaje de Wichealth. Esto bloqueará los mensajes posteriores a ese número de teléfono específico, a menos que respondas con UNSTOP .

Los residentes de ciertos estados de EE. UU., incluidos California, Colorado, Connecticut, Virginia y otros, pueden tener derechos de privacidad adicionales según las leyes estatales aplicables. Estos derechos se aplican a la información personal relacionada con los mensajes SMS, incluidos los números de teléfono y los metadatos de los mensajes.

Solicitudes para ejercer los derechos de privacidad pueden enviarse a help@wichealth.org . Es posible que verifiquemos su identidad antes de responder.

Para obtener ayuda, responda HELP o envíe un correo electrónico a help@wichealth.org